Denna webbplats använder cookies. Genom att använda våra tjänster bekräftar och godkänner du att vi använder cookies. Läs mer

FAQ

Allmänt

Varför ska jag välja Cashmio?

Cashmio är ett unikt och roligt casino som ger dig tillgång till över 1500 slots och livecasinospel från de mest populära leverantörerna. Vi erbjuder även snabba betalningar och en unik stil som du bara hittar här!

Är Cashmio ett säkert kasino?

Ja, det kan vi garantera! Cashmio har varit verksamt i mer än 5 år och har många nöjda kunder över hela världen. Cashmio drivs av Bethard limited, ett företag som är registrerat på Malta och licensierat i Europeiska unionen. Cashmio arbetar under en licens utfärdad av Malta Gaming Authority (MGA). MGA-casinon är ett av de bästa kasinon som du kan hitta: de är säkra och erbjuder skattefria vinster inom EU.

För säkert spel erbjuder vi dig också flera ansvarsfulla spelverktyg för att styra ditt eget spel och din budget.

Okidoki, så hur registrerar jag mig?

Det är supersimpelt. Bara klicka på ''Börja Spela'' och skriv in ditt belopp. Därifrån skriver du in informationen som behövs och så kan du börja spela!

Kan jag spela för att det är roligt utan att förlora några pengar?

Självklart! Du kan spela nästan alla våra spel med låtsaspengar.

Jag kan inte logga in på mitt konto, vad ska jag göra?

Ditt konto kan vara låst eller fel inloggningsuppgifter. Det bästa är att kontakta vår support så hjälper dem dig.

Jag behöver hjälp! Hur kan jag kontakta er support?

Oroa dig inte, vi är här för dig. Vår support är tillgänglig på livechatt dygnet runt varje dag. Du kan också kontakta oss med ett e-postmeddelande till: support-se@cashmio.com

Varför måste jag registrera all min personliga information?

Vi vill vara säkra att ingen annan använder din information. Vi måste även vara säkra på att alla våra spelare är över 18 år gamla.

Varför måste jag verfiera mitt konto?

Vi måste vara säkra att ingen låtsas vara du.

Hur kan jag verifiera mitt konto?

Vi vet att verifieringsprocessen kan vara väldigt tråkig så vi vill göra det så enkelt som möjligt! Om vi begär dina dokument följer du dessa instruktioner för en smidig process:

  • ID: Skicka en bild av fotosidan med ditt giltiga ID (pass, ID -kort eller körkort) och se till att alla hörn är synliga. Använd inte blixt så att vi kan se ditt vackra ansikte.

  • Adressbevis: Ladda upp ett dokument med din hemadress (som el-, gas- eller vattenräkning), inte äldre än 3 månader. Se till att alla hörn är synliga.

  • Betalningsbevis:

  • Kontoutdrag: Ladda upp ditt kontoutdrag som inte är äldre än 3 månader. Skärmdumpar från din internetbank eller officiella stämplade dokument. Se till att bankens logotyp, kontonummer och att ditt namn syns. Bilden ska inte vara suddig.

  • Kreditkort: Skicka en bild av ditt kort. Alla fyra hörnen måste vara synliga. De första 6 OCH de sista 4 siffrorna i kortnumret måste vara synliga. De mellersta siffrorna måste täckas. (Ingen mer information än de mellersta siffrorna kan täckas). Bilden får inte vara suddig.

Måste jag skatta mina vinster?

Inte om du är en EU medborgare och lever i ett EU land. Om du är osäker är det alltid bäst att kolla med ditt lokala skatteverk.

Hur kan jag limitera mitt spelande?

Cashmio erbjuder dig massor med olika sätt att limitera ditt spelande på. På din profil så har du en meny där du kan välja alla de olika sorters gränserna på. Du kan såklart även kontakta supporten så hjälper dem dig väldigt gärna.

Betalningar

Är det säkert att göra en insättning på Cashmio?

Ja det är helt säkert att göra en insättning hos Cashmio! Du kan göra ett uttag direkt när du gjort omsättningYes, it is completely safe to deposit to Cashmio and you can at any time withdraw the money after completing the wagering requirements.

Hur snabba är betalningarna?

Insättningar går på direkten!

Uttag är oftast lika snabba. Med Trustly brukar det bara ta några minuter!

Jag har gjort en insättning men inte fått pengarna till mitt konto?

Om du inte fått pengarna till ditt konto efter en insättning så kontakta vår support. Det kan hända att pengarna fastnar någonstans på vägen så då hjälper vår support dig gärna.

Tekniska problem

Spelen är väldigt söliga, vad ska jag göra?

Kolla att du har bra internetuppkoppling. Kolla även att din webläsare är uppdaterad och att du har senaste versionen av Flash installerad.

Spelet frös, är mina pengar säkra?

Dina pengar är säkra. När du öppnar spelet igen så fortsätter det där din förra runda var innan du stängde ner.

Hur tar jag en skärmdump?

Ta en skärmdump i Windows:

  • Tryck på "Print Screen" på tangentbordet (den här knappen är vanligtvis på höger sida av tangentbordet).
  • Öppna programmet "Paint" eller "Word" på din dator och använd sedan kommandot Ctrl + V (eller välj Klistra in på redigeringsmenyn). Bilden klistras in
  • Spara filen på din dator.
  • Bifoga filen till ett mejl och skicka den till oss.

Tar en screeshot på Mac OS

  • Tryck på Skift + Kommando +4, tryck sedan på mellanslagstangenten så visas en kamera. Klicka med musen för att ta en ögonblicksbild av det aktuella fönstret. Bilden sparas på datorns skrivbord med aktuell tid och datum.
  • Bifoga filen till ett mejl och skicka den till oss.

Hur raderar jag kakor och cache?

Internet Explorer

  • Gå till "verktyg"
  • Välj "internetalternativ -Gå till fliken som heter "Allmänt".

Mozilla Firefox

  • Välj "menyknappen"
    • Välj "Historik" och sedan "Rensa ny historik"
    • Ställ in tidsintervall för att rensa till Allt
    • Se till att "Kakor" är markerat och bekräfta "Rensa nu"

Safari

  • Klicka på "Safari", sedan "Inställningar" och välj "Sekretess"
  • Klicka på "Detaljer"
  • Välj de webbplatser du vill ta bort kakorna från (eller alla webbplatser), klicka sedan på "Ta bort" eller "Ta bort alla"
  • Klicka på "Klar" när du har tagit bort cookies på webbplatser

Google Chrome

  • Välj Chrome -menyn i webbläsarens verktygsfält
  • Välj "verktyg"
  • Välj sedan "Rensa surfdata"
  • Markera följande med kryssrutorna: "Cookies och andra webbplatser och plug-in-data" och "Cachade bilder och filer"
  • Klicka på "Rensa surfdata"

    På din iPhone

  • På "Startskärm" väljer du "Inställningar" och sedan "Safari"
  • Klicka på "Rensa kakor"

På din Android

  • Öppna din webbläsare
  • Tryck på menyknappen och tryck sedan på "Mer"
  • Välj "Inställningar"
  • Rulla ner tills du ser avsnittet "Sekretessinställningar" och välj detta
  • Tryck på "Rensa all cookie-data" och tryck sedan på "OK"

iPhone

  • Öppna appen "Inställningar" på din telefon
  • Bläddra ner och hitta Safari- tryck på den
  • Klicka sedan på "Rensa historik och webbplatsdata" längst ned på skärmen