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責任あるゲームプレイ

楽しむためのプレイ、責任あるプレイ

Cashmioはお客様に安全で快適なゲームプレイをお楽しみいただきたいと思っております。責任あるゲームでプレイについてご質問がある場合はお気軽にサポートまでお問い合わせください。お客様の安全と喜びを私たちは第一に考えております。

我々の取り組み

私たちは安全で透明性のあるオンラインゲーミング環境をご提供できるように尽力しております。ゲームプレイは楽しく、ポジティブな体験でなければなりません。

我々スタッフ一同はギャンブルに適さない、またはギャンブルの習慣を管理したいと考えている方々をサポートし安全を守れるよう取り組んでいます。弊社のスタッフは不健全なプレイパターン、行動を認識するためにトレーニングを受けており、また、必要に応じて実践的な支援を提供できる組織についての情報をご提案できるように教育されております。私たちCashmioはお客様のギャンブル習慣を管理するために最新の技術をご提供いたします。

私たちは問題になる可能性のある行動を発見するために、お客様とお客様のプレイ習慣を常時確認します。お客様ご自身でも直近のゲーム履歴の確認が取れるようになっており、カスタマーサポートからすべてのゲーム履歴をリクエストすることも可能です。

ゲームリミットの設定

ゲームリミットの設定はギャンブルに費やす時間とお金を管理するのに有効です。Cashmioは、皆様にゲームリミットを設定することを強くお勧めしております。皆様の個々のニーズと経済状況に合わせて合理的で賢明なリミット設定をお願いいたします。 ゲームの制御を支援するために設定できるさまざまな種類の制限を備えたツールキットを作成しました。 ゲームの制限を設定するこちら 以下のさまざまな種類の制限について詳しくお読みください。

  • セッション時間制限
    Cashmioでプレイする時間を管理するためにプレイ時間の上限を設定することができます。

  • 入金額上限
    一定期間に入金できる金額の上限が設定できます。プレイヤーがプレイ前に使用できる金額を設定することにより、ギャンブル依存症のリスクを軽減できるとの研究結果が発表されています。

  • 損失額上限
    一定の期間の損失額の上限を設定することができます。

  • 賭け金額上限
    一定期間の賭け金額の上限を設定することができます。(例:1スピン€0.50のスロットマシンで100スピンすると、勝ち負けに関わらず賭け額は€50と計算されます。)

  • リアリティ チェック
    時間間隔を設定すると、リアリティチェック機能により、プレイに費やした時間、賭け金、勝ち負けについて通知されます。

  • 自己規制のアカウントブロック
    ゲーミングからの休憩が必要と感じた場合、アカウントを1日、1週間、または1か月間ブロックすることができます。この間、アカウントにログインすることはできなくなります。 [ここ]から設定できます。上記以外の期間でアカウントブロックをご希望の場合は、カスタマーサポートまでEメールまたはライブチャットでお問合せください。

もし、自己規制あるいはギャンブルを管理するために制限をかけたい場合は以下のリンクをご利用ください。(https://www.Cashmio.com/dashboard/responsible-gaming) アカウントを永久に、または追って通知があるまで自己規制する場合は、弊社のカスタマーサポートまでご連絡ください。

プレイの管理

Cashmioスタッフは皆さんをリミットの利用や、責任あるプレイができるようにお助けするための訓練を受けています。以下を常に意識するようにお願いいたします:

  • ギャンブルによって資金を稼ぐのではなく、仕事によって稼ぐこと。ギャンブルは勝つことも負けることもあり、これは全てのゲームに言えることです。

  • ギャンブルは損失が許される範囲の資金で行われること。いかなる賞金も確実に手に入れることができるものではなく、追加の賞与として認識すること。

  • 制限を設定し、順守すること。直近の損失を取り戻すためにベット金額を上昇させることはしないでください。それは、期待通りの結果が出ないこともあります。ご自身の設定した上限に達した際には、プレイを停止し、ゲームから離れ休憩をお取りください。

  • 常にご自身の使用した金額を意識すること。

  • ギャンブルをする際は定期的に休憩をとること。もしギャンブルに費やす時間を延長させればさせるほど、判断力が鈍るリスクが高まります。

  • 気分が優れない場合はギャンブルをしないこと。ギャンブルは気分転換にならないこともあります。

ゲームプレイ制限

プレイをしすぎていると感じますか?

ここでは様々な状況を想定することにより、あなたのギャンブル習慣を簡単に確認することができます。以下の質問に回答することにより、あたなのギャンブル習慣が健全なものであるかの評価を行うことができます。

もし以下の状況に当てはまるようであれば、あなたはすでにプレイの制限に関して問題を抱えている可能性があります。以下はあなたがこれらの問題を抱えている場合に取るべき対策でもあります。

ゲーミングに関する一般的な質問

  • プレイすることを毎日考えていますか?

  • プレイをしていない時にイライラしたりストレスを感じたりしますか?

  • あなたは友人や家族にどのくらいプレイしているか、またゲーム結果に関して嘘をつくことがありますか?

  • あなたは憂鬱な気分になったり、不眠症を患うことはないですか?

  • あなたは運をコントロールする力を持っている、ゲームで負けない方法を思いついた、または自身の損失は”運の悪さ”であると思っていますか?

ゲーミングと収入

  • 生活費よりもゲーミングにつぎ込むお金を優先している。

  • あなたは自身の所持金ではないお金をゲーミングに費やしていませんか?よりプレイするために友人、家族から借金をしていませんか?

  • ご自身で設定した予算以上をたびたび使用してしまう。

生活状況に関連するプレイ

  • 親または子供と過ごしている時にプレイする

  • ギャンブルの為に予定などを延期またはキャンセルする

  • 休暇期間をギャンブルにあてる

  • 困難または/あるいは他の責任のある事から逃れるためにプレイする

取るべき措置

上記のようなプレイ状況に当てはまる場合でも、あなたがギャンブルに関して問題を抱えているというわけではありません。しかし、私たちはあなたのゲームプレイは健全なものではなく、コントロールを失う危険性があることを忠告させていただきたく思います。自身に正直になり、ギャンブルの習慣を断つことはギャンブル依存症に関しての調査を行うのと同様に ギャンブル関連の問題に関する情報あるいはサポートを受けるためにいつでも私たちカスタマーサポートスタッフに連絡していただくことができます。

推奨する対策

  • ギャンブル関連の問題と依存症について調査し理解を深めること。これはご自身がギャンブルに関して問題を抱えてるかどうかを判断するためにもとても助けになります。 ギャンブルが制御不能となっていると感じた場合は、あなたと同じような体験をしている人の話を読むことをお勧めします。あなたは一人ではなくいつでも助けを得られることをご理解ください。

  • 近しい友人/親戚に連絡をとること。あなたの現在の状況を説明し、自身のギャンブル習慣に関して偽りなく話していることをご確認ください。ギャンブルに関するあなたの気持ちを表現し、これが自身で管理したいと感じている深刻な問題であることを彼らに理解してもらいましょう。これは難しいかもしれませんが、親戚やあなたの近しい誰かからのサポートと理解を受けることはあなたの問題を克服するのに大きな助けになる傾向があります。

  • ギャンブルの予算設定をすること。毎月いくらの損失が許容できるか、生活費にはどのくらい必要なのかを計算すること。日/週/月ごとにプレイに費やすことができる金額の上限を設定すること。Cashmioのゲームリミット設定を利用することにより予算を超えることのないように対策ができます。自動の上限設定にとってギャンブル依存症へのリスクを最小化できます。

  • 自身のテストを行うこと。日/週/月ごとにどのくらいゲームプレイに時間を費やすことができるかのスケジュールを作ってください。現実的に自身を制御し、ギャンブル以外の他のことを優先させるようにしてください。 あなたは現在のようにギャンブルを始める以前は何をしていましたか?ギャンブルの代わりにあなたができることを考えてください。友人/家族と時間を過ごす、読書、散歩など多くの代わりとなる娯楽があります。

未成年者のギャンブル防止

当サイトでプレイするためには18歳以上である必要があります。 Cashmioは、未成年者が当サイトでプレイするのを防ぐために、プレイヤー認証を実行します。アカウント認証を行う際に、私たちは有効期限内で年齢の確認できる書類の提出をお願いいたします。

万が一当サイトでギャンブルを行っている未成年者を発見した場合、直ちにカスタマーサポートにご連絡ください。

未成年のお子様をお持ちの方へ

お子様を持つかたは責任を持ち、法定年齢18歳以前にギャンブルへ参加しないように目を向けて下さい。お子様がオンラインギャンブルのアカウント、入金、出金などについて話始めていないか、質問し始めていないか確認してください。万が一ギャンブルに関連する行動がお子様のパソコン/デバイスに保存されている場合、ただちにそれらを取り除き、お子様と話あってください。責任感と思いやりのある親であることは未成年者のギャンブルを防止するために最善の方法となります。また以下を意識するようにしてください。

  • ご自身のデバイスを常に管理すること。

  • ご自身のユーザーネーム、パスワード、預金に関する詳細は手の届かないとこに保存すること。

  • ご自身のパソコンにパスワードを保存しない、オートフィル機能を使用しないようにすること。

  • プレイ中でない限り、Bethardアカウントから常にログアウトすること。

未成年者のギャンブルを防止を支援するプログラムがありますので以下のリンクなどをご活用ください。

https://www.netnanny.com/
https://www.cybersitter.com/

さらにサポートが必要ですか?

ギャンブル依存症は、衝動制御障害です。 強迫的なギャンブラーは自分自身や愛する人に被害が及ぶ場合でもギャンブルへの衝動を制御することはできません。 ギャンブラーは完全に制御不能の状態でなかったとしても問題を抱えていることもあります。 プロブレムギャンブリングとは、私生活に支障をきたすギャンブル行為です。 ギャンブルにとらわれすぎること、多くの時間とお金を費やし続けること、または深刻な結果となっているにも関わらずギャンブルを続けていることは、プロブレムギャンブルと言えます。 もしご自身がリスクを抱えている場合、またはギャンブルに問題を抱えている人をご存じの場合は、さらなるアドバイスやサポートを得るためにお問い合わせください。 以下に、著名な支援組織を紹介いたしますのでご確認ください。

Gambling Therapy
Gamblers Anonymous

ギャンブル行為を防止するための有効な手段の一つとして全てのギャンブルサイトへのアクセスをブロックできるソフトウェアのインストールが挙げられます。費用がかかる可能性がありますのでご注意ください。以下に一部のリンクを記載します。

GamBlock
Betfilter
Gamban

これらのウェブサイトとソフトウェアは第三者機関であるため、Cashmioはこれらの使用に携わる費用について一切責任を負わないことをご了承ください。